Dégâts des toitures suite vents violents du 23-24 décembre

Bonjour,
Nous avons des tuiles et le chapeau de protection d une des sorties extérieures du toit qui sont tombées avec les vents de cette nuit et du début de matinée.
Parmi ceux d entre vous qui sont concernés, que pensez vous faire? Utiliser votre assurance habitation ou tenter auprès de Nexity et la garantie de parfait achèvement?
Savez vous si d autres lotissements récents d'Ablis ont rencontré les mêmes problèmes? Si non, on pourrait peut être démontrer à Nexity que c est suite à une éventuelle malfaçon, si oui on a sans doute moins de chance de faire jouer leur garantie...
Malgré tout bon réveillon et bonNoël à tous.

En tout cas une chose est sûre nous nous sommes promenés  cette aprem dans les anciens lotissements et à l'entrée de ceux de la TEPAC et personne n'a de tuiles HS donc cela signifie bien que les toitures ont été mal posé ou fait à la va vite

Dans tous les cas il va falloir prendre les devant avant de se plaindre à Nexity et bâcher ce qu'il y a à bâcher pour éviter les infiltrations :(

Par la suite il faudra le notifier quand même à Nexity par recommande copie mail en précisant bien que seul le lotissement Nexity a subit de la casse

L'association n'étant pas encore créé ( prévu d'ici fin janvier 2014 ) nous ne pouvons pas encore porter ce gros problème auprès de Nexity au nom de l'association DVDBL

Il faut trouver jusqu'à  quelle force du vent les toits sont sensés résister et ce qu' il en a été auprès de météo France mais si il n y a que notre lotissement qui a morfle il y a un souci de construction et la nexity ne pourra plus nous dire qu on abuse .....

Tout à fait

Est ce que quelqu'un a fait intervenir un couvreur ?

Pour info extrait de réponse d'une collègue responsable d un service urbanisme d'une commune de 30 000 habitants:
"Concernant ton problème, il est en effet surprenant que seules les tuiles de ton lotissement se soient envolées, d'autant que ce sont des toitures récentes qui devraient être plus résistantes aux aléas climatiques que des toitures anciennes. On peut logiquement supposer, comme tu le soulignes, qu'il s'agit d'un défaut dans la pose des tuiles ou dans la conception des toitures.
C'est une bonne idée de demander à la Mairie de recenser les dégâts mais ils peuvent t'opposer qu'ils ne sont pas nécessairement au courant des dommages qui touchent des propriétés privées...

En tous les cas, selon moi, c'est à Nexity, s'ils souhaitent invoquer l'aléa climatique, d'en apporter la preuve. Les toitures sont quand même sensées résister à des vents violents et Nexity devra prouver que la puissance du vent ce jour là était au-delà de celle que la toiture pouvait supporter et préconisé dans l'avis technique émis par le fabricant du produit.

Pareil chez nous retour un peu amer de vacances de Noel, vous en êtes ou du coup ?

Le lot 6 est pris en charge par son assurance et le lot 12 a eu une réponse par mail de Nexity disant qu'un couvreur va intervenir pour les tuiles mais pas de date...........

Je viens d'avoir Nexity ils ne sont pas au courant des problèmes de tuiles... Ils doivent venir rapidement car les maisons locatives en face de chez nous les tuiles tombent encore...

Mon assurance ne prend pas en charge car les vents étaient < 100Km/h par contre Nexity vient s'occuper de toutes les maisons qui leur ont été signalé demain dès 10h.

Je viens également d'avoir Nexity. Une entreprise de couvreur vient effectivement demain sur le lotissement vers 10h-10h30. La personne de Nexity a transmis les photos de notre maison à la société. Normalement ils viennent avec tout ce qu'il faut. Si jamais pas assez ils bâcheront ce qu ils restent.
J ai prévenu pour les tuiles qui manquaient de tomber.

Une date d'intervention pour le lot 12 : intervention de Nexity demain 10h/ 10h30 donc pour ceux qui veulent RDV DEMAIN devant le lot 12 (adresse dans le topic des coordonnées des membres de l'association)

Alors pour faire un point de ce que j'ai pu constater ce matin :

Si personne se plaint personne n'aura de changement de tuile ni d'intervention.

Il faut appeler nexity avec une certaine mme Hada qui s'occupe de cela (car Zaremba pas la) au 01-71-12-12-55 (merci a ludo pour le numero) pour qu'elle fasse intervenir un couvreur afin de reparer vos toitures....

Il va falloir que chacun qui aura une intervention que vous demandiez au couvreur une attestation comme quoi c'est pose a l'origine comme de la merde et que les tuiles faîtiere ne sont pas collés. Car par la suite des reparations il va falloir demander a nexity de ré-intervenir sur l'ensemble du lotissement pour coller et clouer les tuiles  faîtiere

Merci de vos retours a tous

Bonjour à toutes et à tous et Bonne Année (avec NEXITY !!!       )

Voilà des précisions claires concernant la chute des tuiles !!! 
Je confirme:  il s'agit bien d'une malfaçon (voir plus bas) !!

1- je suis intervenu très vivement et de suite auprès de NEXITY -  par téléphone, par courrier et par Emails. Je dirai même que j'ai secoué tout le monde très fermement en les traitant de "branleurs et de branleuses", (ce n'est pourtant pas du tout mon style !)  mais ils ne voulaient rien faire avant le début janvier (période de fêtes et soi-disant personne de présent).
      - Emails à :   cferrette@nexity.fr ; jfaucil@nexity.fr   respectivement Mr Cyril Ferrette (Président Nexity Domaines)  et Mr Jérômr FAUCIL (Directeur Opérationnel Qualité)
                          maubard@nexity.fr ; SRAMOS@nexity.fr ;  ezaremba@nexity.fr ; que tout le monde connait (Mr AUBARD étant le chef de projet pour Ablis)
                          et :
 

Leila Nathalie ADDANE Assistante de Direction Technique IDF individuel / IDF seconde couronne

[url=wlmailhtml:{75F546AC-987E-4144-9C10-1BEE5CB2378A}mid://00000533/!x-usc:mailto:NADDANE@nexity.fr]NADDANE@nexity.fr[/url] T : 01 71 12 12 55 F : 01 71 12 12 77

Cette dernière est celle qui s'est occupée de tout le vendredi 26/12/13 , très certainement par ordre de Mr FERRETTE.

2- J'ai envoyé une lettre en A.R. à la Direction du service après-vente dont je vous rappelle l'adresse:
NEXITY Immobilier

Résidentiel IDF Individuel

SERVICE APRES-VENTE

Tour Initiale

1 Terrasse Bellini  -  TSA 48 200
92919 PARIS LA DEFENSE CEDEX

3- Deux couvreurs sont donc passés sur place le vendredi 27 décembre.
     - la Sté HRC (basée dans le 76) Tél: 02 35 09 23 82  & la Sté L'Atelier des Compagnons (basé dans le 93) Tél: 01 40 03 25 03
Pour ma part, c'est la Sté HRC qui a réparé mon toit et quelques maisons autour de mon lot (N°12 - au 24 rue du Hurepoix). Je sais qu'ils ont été mandaté par Mme ADDANE pour faire un constat global sur place (enfin, ce qu'ils pouvaient faire). Le patron de cette Sté présent sur place a donc constater qu'aucune tuiles faîtières étaient fixées. Elles étaient donc tout simplement posées et donc, rien d'étonnant qu'elles s'envolent. Il travaille pour NEXITY depuis très longtemps, il n'a jamais vu cela. Il envoie donc un rappport chez NEXITY. Il a cependant refusé de me faire une copie de ce rapport, car son client, c'est NEXITY. Mon avis, il m'a semblé professionnel, de parole et très objectif.

Pour ceux qui n'ont encore rien fait auprès de NEXITY ou qui sont passés par leur assurance, je vous invite à faire IMPERATIVEMENT de même, les noyer d'Emails et de courriers avec A.R. C'est important pour la garantie décennale, mais surtout pour imposer à NEXITY de revoir TOUTES les toitures.

Il nous reste à ne pas les lâcher (sur le reste non plus d'ailleurs - entre autres les réserves émises à la livraison ou nouvelles découvertes de malfaçons depuis)

Soyons solidaires, actifs et grâce à Greg, notre Association ne peut que nous aider. Seul, face à Nexity, vous risquez gros.

Amicalement.  Dominique

Merci pour tous ces détails !

Les documents relatifs à la création de l association seront envoyés d ici la fin du mois de janvier , d ici la nous aurons reçu toutes les inscriptions . Nous allons demander a ce que  toutes les maisons soient expertisées et mises en conformités pour ,entre autre ,les  toitures .ce qui n empêche pas que chacun fasse une demand pour sa maison y compris ceux qui n ont pas eu de problèmes cette fois ci . A noter que depuis la visite de cloisonnement je demande à nexity de reprendre la toiture et que invariablement la réponse était la même " le travail de nos prestataire est validé par notre coordinateur présent sur le chantier .... " pour celles et ceux qui n ont pas encor remis leur demande d inscription à l association ne tardez pas afin que l on puisse , des l officialisation de la création, " attaquer " nexity pour les maisons des membres !!! 

Bonjour,
J'ai voulu souhaiter savoir comment avait été pris en charge par NEXITY notre problème de toitures suite à leur malfaçon mise en évidence par le coup de vent dans la nuit du 23 au 24 décembre 2013.
J'ai eu une conversation téléphonique assez longue avec Mr Bernard BARNOIN
Il est  maintenant certain qu'ils se bougent !
Vous avez tous reçu un courrier du SAV en date du 12 décembre. Je vous invite à le relire.
Mr BARNOIN et bien d'autres personnes de NEXITY étaient en congé d'où cette impression pour nous que NEXITY nous laissait dans la panade pour cette épreuve de "tuiles envolées"
Mr BARNOIN, à ses dires,  et tout le SAV, seraient maintenant briffés sur les maisons d'ABLIS et leurs problèmes. A nous de leur montrer qu'on ne les lâchera pas, et cela, le temps qu'il faudra pour.
Mr Bernard BARNOIN est pour l'instant notre interlocuteur privilégié.
Je vous rappelle ses coordonnées:
Son Email:  bbarnoin@nexity.fr    -   Tél direct: 01 71 12 13 21  -   Tél. secondaire: 01 71 12 12 19  -  Son adresse: idem que dans mon message précédent.

Mr BARNOIN attend le rapport de la Sté HCR concernant nos toits.
Mr BARNOIN et d'autres personnes seront présents sur place à ABLIS, mardi 07 janvier à 8H30. Venez le rencontrer et apporter vos doléances écrites (ce qui ne vous exonère pas de les envoyer par écrit - à ne pas oublier)
Il se pourrait que beaucoup de toitures soient refaites dans les règles de l'art, mais j'ai un doute....
Il est à noter aussi que la Sté HCR confirme une de ses constatations, à savoir, que les liteaux de faitières (boiseries qui supportent les tuiles faitières) soient trop faibles. Elles seraient donc changées. A suivre....
Il est donc important, idéalement, que chaque propriétaire se manifeste personnellement.
On a rien sans rien !

Voilà pour aujourd'hui. Avec du courage et de la persévérance, nous arriverons à nos fins!
Amicalement.
Dominique

Comme on a toujours dit ! On a rien sans rien donc ceux qui ne diront rien n'auront rien
Comme a dit christophe, des que l'assoc sera officiellement créé un premier courrier concernant ce problème partira a nexity

rectificatif:  Désolé ! ce n'est pas la Sté HCR  mais la Sté HRC

Pour info, j ai reçu en début d après-midi un courriel de M Barnouin. Les reprises de conformité auraient lieu la semaine prochaine. Les dates sont à confirmer par le couvreur. Ils interviennent par l extérieur, notre présence ne serait pas nécessaire.

J'envoie un mail de suite a bbarnoin@nexity.fr

C est bien si il se bouge pour les toitures a voire c il en sera de même pour les malfaçons non apparentes et pour lesquelles on bataille depuis un temps certains ....

Boris à découvert un truc sympa roche dans sa salle de bain du haut hier (sous le tablier de baignoire )



Un beau trous dans sa dalle avec du vent froid qui s'en échappe "la joie de chauffer pour rien" lol

mail reçu par Jocelyne du lot 13 par NEXITY :

Code:

De : BARNOUIN Bernard <BBARNOUIN@nexity.fr>
Date : 3 janvier 2014 15:29
Objet : RE: TR :
À : Jocelyne maddio <jocelynemaddio@gmail.com>





Bonjour madame,

 

Suite à notre communication téléphonique,

 

La trêve des confiseurs touche à sa fin et les entreprises reviennent de congé.

 

Aussi, nous pouvons vous annoncer qu'après les sécurisations faites au niveau des toitures, les reprises de conformité auront lieu semaine prochaine (dates exactes à confirmer par le couvreur)

 

Par ailleurs, les travaux s'effectuant par l'extérieur, votre présence ne sera pas nécessaire.

 

Bien cordialement

 

 


IMMOBILIER RÉSIDENTIEL


 
Bernard BARNOUIN
Technicien S.A.V.


IDF individuel / IDF seconde couronne


 BBARNOUIN@nexity.fr
T : 01 71 12 13 21
F : 01 71 12 16 20


bonsoir à toutes et à tous,

je viens à l'instant de raccrocher avec M BARNOUIN et il ma dit de vous relayer l'information suivante :

Nexity va prendre a sa charge (assurances) l'ensemble des toitures du lotissement (50 LOTS) !
ce qui va etre refait sur l'ensemble des maisons :

- dépose des tuiles faitières
- Changement des Liteaux de faitière
- repose des tuiles faitière et des "clip" puis clouage de celles qui doivent etre cloués
- Dépose et contrôle des tuiles de Rives puis fixation d'une tuile sur 3

il ma dit de vous signaler qu'un huissier interviendra cette semaine mandaté par leur assurance pour constater les dégâts
que les travaux ne démarrerons surement pas demain au vu des commandes de tuiles qu'il faut que le couvreur passe et que dans certains cas il va falloir prendre des RDV avec certains propriétaires pour accéder à leur maison.

je vous joint son mail suite a notre conversation téléphonique :

merci pour l'info. Si je comprends bien, demain matin, y'a personne à 8h30  ???

Bon, même si on a plein de soucis, il semblerait qu'ils se bougeraient "les fesses" mieux qu'auparavant.
Un jour viendra..... ????   où nos maisons seront conformes !!!!

Amicalement.
Dominique